Knox Remote Support — це рішення для віддаленого усунення несправностей, яке дозволяє ІТ-адміністраторам віддалено підключатися до пристрою користувача хмарних служб Knox.
Віддалена підтримка Knox забезпечує:
- Дистанційно керувати пристроєм користувача
- Запишіть екран пристрою як відеокліп та відправте його ІТ-адміністратору.
- Зніміть екран пристрою як файл зображення та надішліть ІТ-адміністратору.
- Дозволяє ІТ-адміністратору надсилати файли користувачеві та навпаки.
Віддалена підтримка Knox надається як частина хмарних служб Knox на основі дійсної ліцензії.